Aviso legal

Aviso Legal y Política contra Contracargos

En RetroX Pro™ nos tomamos muy en serio la seguridad de las transacciones y la protección contra fraudes.

Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente reconoce y acepta las siguientes condiciones:

🔐 Autorización de compra

Al completar el proceso de pago, el cliente confirma que:

  • Es el titular legítimo del método de pago utilizado

  • Autoriza la transacción de forma consciente y voluntaria

  • Acepta los términos, condiciones y políticas del sitio

Todas las transacciones son verificadas mediante sistemas de seguridad y validación de pago.

📦 Entrega y confirmación

Todos los pedidos:

  • Incluyen número de seguimiento

  • Requieren confirmación de entrega por parte de la paquetería

  • Pueden incluir evidencia de entrega (firma, fotografía o geolocalización)

Esta información se utiliza como prueba ante cualquier reclamación.

⚠️ Política contra contracargos (fraude)

No se aceptarán contracargos injustificados bajo el argumento de “transacción no autorizada” cuando:

  • El pedido haya sido entregado correctamente

  • Exista evidencia de entrega confirmada

  • El cliente haya utilizado sus datos personales reales en la compra

En estos casos, se procederá a:

  • Presentar toda la evidencia de compra y entrega ante la institución bancaria

  • Reportar el caso como posible fraude

  • Bloquear futuras compras del cliente

🚫 Uso indebido del sistema

El uso de contracargos como método para obtener productos sin pago será considerado intento de fraude.

RetroX Pro™ se reserva el derecho de:

  • Iniciar acciones legales si aplica

  • Compartir información con plataformas antifraude

  • Denunciar el caso ante las autoridades correspondientes

📩 Atención al cliente

Antes de iniciar cualquier reclamación bancaria, recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte para resolver cualquier inconveniente de forma rápida y directa.

📌 Aceptación

Al realizar una compra en este sitio, el cliente acepta este aviso legal y reconoce que cualquier intento de contracargo fraudulento será debidamente investigado.

Gracias por tu comprensión y por comprar de manera responsable.